云视听如何联系客服解决问题？163

云视听是湖南广电推出的视频平台，提供电视直播、点播、互动等服务。在使用过程中，难免会遇到一些问题，可以通过以下方法联系客服解决：

一、在线客服

1. 打开云视听APP或网站，点击右上角的“个人中心”→“帮助与反馈”。

2. 进入“帮助中心”，在常见问题中搜索问题或点击“我要咨询”。

3. 进入在线聊天界面，输入您的问题并等待客服回复。

二、电话客服

拨打云视听客服热线：400-800-0880。

客服工作时间：周一至周日，9:00-22:00

三、微信客服

1. 关注云视听官方微信公众号“云视听”。

2. 发送文字“客服”至公众号，即可进入客服聊天界面。

四、邮件客服

发送邮件至云视听客服邮箱：kefu@

邮件中请注明：您的姓名、联系方式、遇到的问题以及相关截图（如果有）。

五、其他渠道

1. 云视听官方论坛：

2. 云视听用户交流QQ群：801062202

在联系客服时，请提供以下信息：
您的姓名和联系方式
遇到的问题描述
设备型号和系统版本
相关截图或录屏（如果有）

客服收到您的信息后，将尽快进行处理并回复您。请耐心等待，不要重复提交问题。

同时，您还可以通过以下方式查看常见问题解答：
云视听帮助中心：
云视听官方论坛：

2025-01-19

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